Ons programma
Wij bieden meerdere programma's. Training personeel, adviezen betreffende inrichting zowel mechanisch als elektronisch tot adviezen naar leidinggevenden en zaken die spelen op de werkvloer. Bij iedere klant hebben wij een 'eigen' training op maat ontwikkeld. Wij leren veel van de feedback en reacties tijdens de trainingen. Deze passen wij weer toe bij de volgende klant.
TRAINING AGRESSIE & GRENS-OVERSCHRIJDEND GEDRAG
Omgaan met agressie in de praktijk
Deze training is bedoeld voor professionals die te maken krijgen met:
- verbale agressie
- dreiging
- intimidatie
- grensoverschrijdend gedrag
Je leert:
- vroegtijdige spanningssignalen herkennen
- effectief en de-escalerend communiceren
- omgaan met weerstand en emotie
- je eigen veiligheid bewaken
- regie houden, ook onder druk
De training bestaat uit:
- praktijkvoorbeelden
- interactieve oefeningen
- realistische scenario’s
- directe feedback
Alles is gericht op doen, ervaren en toepassen.
VOOR WIE
Onze trainingen zijn geschikt voor o.a.:
zorgprofessionals
onderwijs
gemeenten
handhaving & toezicht
klantcontactfuncties
teams met publieke of interne spanningen
Twijfel je of het past bij jouw organisatie?
We denken graag met je mee.
MAATWERK
Geen standaardtraining
Elke organisatie is anders.
Daarom leveren wij maatwerk.
Samen kijken we naar:
jullie praktijk
risico’s
teamdynamiek
gewenste vaardigheden
Zo sluit de training naadloos aan op de werkvloer.